一團同行，多種語言：導覽活動的 AI 即時傳譯

在葡萄園中，導遊一邊帶領訪客前行，一邊分享每瓶酒背後的故事。

博物館的團隊穿梭於不同展廳；工廠主管講解生產過程；大學接待海外學生；企業帶領來自不同國家的投資者參觀公司。

場景雖然不同，主辦方卻經常面對同一個問題：

如何讓一位導遊同時照顧不同語言的訪客，又不必把他們分成幾個團？

傳統的多語言導覽，通常需要租借發射器和接收器。主辦方要預先估算人數、租用設備、為每部接收器充電，並在活動前派發、結束後逐一收回。

如果只租了 40 部接收器，當天卻有 48 人出席，便可能有 8 位訪客無法使用。訪客亦需要留在發射器的接收範圍內。

AI 即時口譯提供了另一種較簡單的方式。

從一箱接收器，變成訪客自己的手機

在簡單的導覽活動中，導遊可以用一部手機作為操作裝置，由手機接收導遊的聲音，再進行 AI 即時口譯。

訪客只需要：

1. 掃描 QR code 或開啟連結。
2. 選擇自己的語言。
3. 戴上自己的耳機。
4. 透過 Wi-Fi 或流動數據，用手機收聽。

訪客不需要下載應用程式，也不需要額外攜帶接收器。

參加人數不再受限於預先租用了多少部接收器。主辦方也不必處理派發設備、檢查電量及活動後逐一回收等工作。

距離不再由發射器決定

傳統導覽耳機依靠發射器與接收器之間的訊號。訪客如果落後、進入另一個房間，或超出接收範圍，便可能聽不到導遊的聲音。

網路式 AI 即時口譯則不依賴這種短距離連接。只要導遊的操作手機和訪客的手機都能穩定連接網路，即使團隊正在移動，訪客仍可繼續收聽。

這種方式可以應用於：

• 佔地較廣的葡萄酒及酒莊導覽
• 穿梭不同展廳的博物館導覽
• 需要隔着安全線參觀的工廠訪問
• 橫跨多座建築物的文化古蹟導覽
• 訪客分散在車廂或甲板上的旅遊巴士及郵輪
• 人數較多的大學校園導覽
• 穿梭不同辦公室和設施的企業參觀

不過，這並不代表可以忽略網路質素。活動前仍應沿着真實路線測試，特別是地庫、鄉郊地區和牆壁較厚的建築物。

保持簡單的訪客體驗

多語言導覽不需要變成一項複雜的技術工程。

活動前先確認訪客需要哪些語言，並在集合地點分享 QR code。讓大家在出發前選擇語言、戴上耳機並測試聲音。

導遊可以繼續自然地說故事。使用清晰的句子，並在不同觀點之間稍作停頓，便能幫助 AI 理解內容。重要的人名、地名及行業術語，也可以預先準備。

第一次使用時，可以先邀請幾個人沿着真實路線試行，看看訪客能否輕鬆加入、清楚收聽，並在每個位置保持連接。

哪些內容需要額外安排？

AI 即時口譯適合一般講解、示範、故事分享及訪客提問，但不應成為緊急、安全或法律資訊的唯一來源。

例如工廠參觀仍應保留經確認的安全標示、書面指引及受訓職員。涉及高度敏感的投資談判時，也可考慮使用專業口譯員或混合方案。

讓所有人留在同一個旅程中

國際訪客不應因為語言不同，被迫離開同行的家人、朋友或同事，參加另一個團隊。

透過 AI 即時口譯，一位導遊可以帶領同一個旅程，而每位訪客都能以自己明白的語言收聽。主辦方不需要管理一箱接收器，也不必讓租借設備的數量決定可以接待多少人。

Event Translate 讓訪客透過自己的手機接收即時口譯語音和文字。沿着真實路線進行一次簡單測試，便能了解它是否適合你的下一個國際導覽團。

一位導遊，一個旅程，多種語言。 先用小隊沿真實路線試行一次：開始 20 分鐘免費試用，毋須信用卡，也可以先看看各個方案包含甚麼。