隱私政策

Event Translate（「我們」）透過 eventranslate.com 提供由 AI 驅動的多語言即時翻譯服務。本隱私政策說明我們如何依照英國《通用資料保護條例》（UK GDPR）及 2018 年《資料保護法》，收集、使用、儲存及保護您的個人資料，以及您所享有的各項權利。

使用本服務即代表您同意本政策所述之資料收集與使用方式。

Event Translate 是本服務所處理個人資料的資料控制者。如有任何隱私相關查詢，請透過 contact@eventranslate.com 與我們聯絡。

我們收集以下類型的資料：

• 帳戶資料：註冊時收集的電郵地址、顯示名稱及機構名稱。

• 語音及音訊輸入：翻譯工作階段期間擷取的即時語音，以即時方式處理，不作永久儲存。

• 活動紀錄：每場活動的逐字稿、翻譯文本及 AI 摘要，除非帳戶擁有人在 Console 關閉「保存活動紀錄」。

• 使用資料：工作階段 metadata、語言偏好設定、功能使用情況及活動時長。

• 收聽統計：當您收聽活動時，我們的伺服器為該次連線產生的隨機 ID 及您選擇的語言，讓主辦方得知目前在線、最高同時在線及累計收聽人次。每個分頁或每次重新整理都是一次新連線。每場活動我們只保留這些數字及每個連線 ID 的單向代碼，保留期與該活動在主辦方帳戶中的期間相同；此統計不使用統計 Cookie 或持續保存的瀏覽器識別碼追蹤不同收聽連線。若您在不同活動之間保持連線，該連線會沿用同一 ID。

• 技術資料：瀏覽器類型、裝置資訊、IP 位址及大概位置。

• 帳單資料：透過支付服務提供商安全處理的付款資訊。我們不儲存完整的信用卡資料。

您的音訊會由一組專業服務供應商組成的管線進行即時處理，涵蓋語音識別、翻譯及語音合成。就粵語及普通話而言，語音識別可在我們自有的私有 GPU 基礎架構上運行，音訊不會離開我們的伺服器。至於其他語言，以及多語言模式，音訊會傳送至簽有書面資料處理協議的第三方語音識別供應商處理。處理完成後，我們不會留存您的音訊。

我們的 AI 供應商均不會使用您的資料訓練其模型。若語音識別供應商確有保留音訊，亦僅限於濫用偵測目的，且保留期間不超過 30 天，期滿即行刪除。

本服務部分語言（包括普通話）的語音合成輸出採用基於聲音複製技術的 AI 合成聲線。這些聲線模型：

• 為預先建立的合成聲線模型——未經明確同意，我們不會複製與會者或用戶的聲音。

• 僅用於在服務範圍內提供翻譯後的語音輸出。

如活動主辦方希望啟用基於特定人士聲音的客製化 AI 聲線，必須在建立或部署聲線模型前取得該人士的明確書面同意。Event Translate 保留在啟用此類功能前要求提供同意書證明的權利。

此功能目前仍在積極開發中，相關政策可能隨之調整。

我們依賴少數第三方服務供應商以提供本服務，涵蓋語音識別、翻譯、語音合成、雲端基礎架構、身份驗證、付款處理及網站分析。每家供應商均簽有書面資料處理協議。我們現行的次處理者（sub-processor）名單，會作為資料處理協議（DPA）的一部分提供予客戶，亦可應要求提供。即時音訊及視訊媒體均透過我們自行託管的基礎架構傳輸，不會經由第三方視訊會議供應商轉發。

我們使用少量絕對必要的 Cookie，並在行銷網站及登入頁面使用 Google Analytics 的 Cookie。我們不使用廣告類 Cookie，亦不嵌入任何第三方行銷像素（marketing pixel）。

• stage-owner-session — 用於維持您在 Console 的登入狀態。5 天後過期。屬 HttpOnly。

• stage-operator — 用於授權您帳戶對正在進行的工作階段的控制權。12 小時後過期。屬 HttpOnly。

• ui-language — 用於記住您的介面語言設定。1 年後過期。

• _ga 及 _ga_* — 由 Google Analytics 在我們的行銷網站、註冊及登入頁面設定，用於統計到訪次數，以及帶來訪客的頁面和來源。2 年後過期。Google Analytics 不會在 Console、Stage 或收聽活動的頁面運行。

部分第三方供應商位於英國及歐洲經濟區以外。若涉及國際資料傳輸，我們確保採取適當保障措施，包括英國資訊專員辦公室（ICO）批准的標準合約條款（SCCs）。

• 帳戶資料：帳戶有效期間保留；收到經核實的刪除申請後，由我們人工處理，並於英國 GDPR 規定的法定一個月內完成。唯一例外是帳單記錄：英國法律要求保留 7 年，因此我們會移除其中的個人識別資訊，而非刪除記錄本身

• 語音及音訊資料：不作儲存；僅進行即時處理

• 逐字稿、翻譯文本及 AI 摘要：除非帳戶擁有人在 Console 關閉「保存活動紀錄」，否則每場活動的這些內容都會儲存，供主辦方下載，並保留至擁有人要求刪除為止。關閉後，這些內容只會即時傳送予與會者，絕不會寫入我們的資料庫

• 工作階段及使用記錄：保留 90 天

• 帳單記錄：依英國法律要求保留 7 年

根據英國 GDPR，您享有以下權利：

• 存取我們持有的個人資料

• 更正不準確或不完整的資料

• 要求刪除個人資料

• 反對或要求限制處理

• 資料可攜

• 向資訊專員辦公室（ICO）（ico.org.uk）提出投訴

如需行使上述任何權利，請透過 contact@eventranslate.com 聯絡我們。

我們透過以下方式保護您的資料：

• 所有網頁流量採用 HTTPS 加密

• 即時音訊串流採用 WebRTC SRTP 加密

• 所有內部系統設有存取控制及身份驗證

• 粵語及普通話音訊僅在我們私有且受嚴格保護的 GPU 基礎架構上處理

本服務不面向 18 歲以下人士。我們不會刻意收集未成年人的個人資料。如您認為未成年人已向我們提供個人資料，請立即透過 contact@eventranslate.com 與我們聯絡。

我們將在重大變更生效前至少 30 天通知您。繼續使用本服務即代表接受修訂後的政策。

如有隱私查詢或需行使英國 GDPR 權利：

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電郵：contact@eventranslate.com

網站：eventranslate.com