隱私政策

Event Translate（「我們」）透過 eventranslate.com 提供由 AI 驅動的多語言實時翻譯服務。本隱私政策說明我們如何依照英國《通用資料保護條例》（UK GDPR）及 2018 年《資料保護法》，收集、使用、儲存及保護您的個人資料，以及您所享有的各項權利。

使用本服務即代表您同意本政策所述之資料收集與使用方式。

Event Translate 是本服務所處理個人資料的資料控制者。如有任何隱私相關查詢，請透過 contact@eventranslate.com 與我們聯絡。

我們收集以下類型的資料：

• 帳戶資料：註冊時收集的電郵地址、顯示名稱及機構名稱。

• 語音及音訊輸入：翻譯工作階段期間擷取的即時語音，以即時方式處理，不作永久儲存。

• 使用資料：工作階段 metadata、語言偏好設定、功能使用情況及活動時長。

• 技術資料：瀏覽器類型、裝置資訊、IP 位址及大概位置。

• 帳單資料：透過支付服務提供商安全處理的付款資訊。我們不儲存完整的信用卡資料。

語音處理是本服務的核心。我們採用混合式 AI 管線：

• 粵語 / 普通話語音辨識：由我們自架的 Qwen3-ASR 模型處理，運行於私有 GPU 基礎架構上。音訊不離開我們的伺服器。

• 英語及其他語言語音辨識：音訊片段傳送至 Deepgram 或 ElevenLabs 進行語音識別。

• 翻譯：文字輸出傳送至 Google Gemini 進行翻譯處理。

• 語音合成：翻譯後的文字傳送至 Cartesia、ElevenLabs 或 Microsoft Azure 進行語音合成。

處理完成後，我們不會留存任何語音或音訊資料。

本服務部分語言（包括普通話）的語音合成輸出採用基於聲音複製技術的 AI 合成聲線。這些聲線模型：

• 為預先建立的合成聲線模型——未經明確同意，我們不會複製與會者或用戶的聲音。

• 僅用於在服務範圍內提供翻譯後的語音輸出。

如活動主辦方希望啟用基於特定人士聲音的客製化 AI 聲線，必須在建立或部署聲線模型前取得該人士的明確書面同意。Event Translate 保留在啟用此類功能前要求提供同意書證明的權利。

此功能目前仍在積極開發中，相關政策可能隨之調整。

我們僅與以下第三方共享資料，範圍以提供本服務所必要者為限：

• Google LLC（Gemini API、Firebase）——翻譯處理、身份驗證及資料庫儲存

• Deepgram Inc.——英語及特定語言的語音轉文字

• ElevenLabs, Inc.——語音轉文字及 / 或文字轉語音合成

• Cartesia AI——文字轉語音合成

• Microsoft Corporation（Azure 認知服務）——文字轉語音合成

• LiveKit——實時音訊串流的 WebRTC 基礎架構

各第三方均受其自身隱私政策及資料處理條款約束。

部分第三方供應商位於英國及歐洲經濟區以外。若涉及國際資料傳輸，我們確保採取適當保障措施，包括英國資訊專員辦公室（ICO）批准的標準合約條款（SCCs）。

• 帳戶資料：帳戶有效期間保留；收到經核實的刪除申請後 30 日內刪除

• 語音及音訊資料：不作儲存；僅進行即時處理

• 工作階段及使用記錄：保留 90 天

• 帳單記錄：依英國法律要求保留 7 年

根據英國 GDPR，您享有以下權利：

• 存取我們持有的個人資料

• 更正不準確或不完整的資料

• 要求刪除個人資料

• 反對或要求限制處理

• 資料可攜

• 向資訊專員辦公室（ICO）（ico.org.uk）提出投訴

如需行使上述任何權利，請透過 contact@eventranslate.com 聯絡我們。

我們透過以下方式保護您的資料：

• 所有網頁流量採用 HTTPS 加密

• 實時音訊串流採用 WebRTC SRTP 加密

• 所有內部系統設有存取控制及身份驗證

• 粵語及普通話音訊僅在我們私有且受嚴格保護的 GPU 基礎架構上處理

本服務不面向 18 歲以下人士。我們不會刻意收集未成年人的個人資料。如您認為未成年人已向我們提供個人資料，請立即透過 contact@eventranslate.com 與我們聯絡。

我們將在重大變更生效前至少 30 天通知您。繼續使用本服務即代表接受修訂後的政策。

如有隱私查詢或需行使英國 GDPR 權利：

Event Translate

電郵：contact@eventranslate.com

網站：eventranslate.com