一团同行，多种语言：导览活动的 AI 实时翻译

在葡萄园中，导游一边带领访客前行，一边分享每瓶酒背后的故事。

博物馆的团队穿梭于不同展厅；工厂主管讲解生产过程；大学接待海外学生；企业带领来自不同国家的投资者参观公司。

场景虽然不同，主办方却经常面对同一个问题：

如何让一位导游同时照顾不同语言的访客，又不必把他们分成几个团？

传统的多语言导览，通常需要租借发射器和接收器。主办方要预先估算人数、租用设备、为每部接收器充电，并在活动前派发、结束后逐一收回。

如果只租了 40 部接收器，当天却有 48 人出席，便可能有 8 位访客无法使用。访客亦需要留在发射器的接收范围内。

AI 即时口译提供了另一种较简单的方式。

从一箱接收器，变成访客自己的手机

在简单的导览活动中，导游可以用一部手机作为操作装置，由手机接收导游的声音，再进行 AI 即时口译。

访客只需要：

1. 扫描 QR code 或开启链接。
2. 选择自己的语言。
3. 戴上自己的耳机。
4. 透过 Wi-Fi 或流动数据，用手机收听。

访客不需要下载应用程序，也不需要额外携带接收器。

参加人数不再受限于预先租用了多少部接收器。主办方也不必处理派发设备、检查电量及活动后逐一回收等工作。

距离不再由发射器决定

传统导览耳机依靠发射器与接收器之间的信号。访客如果落后、进入另一个房间，或超出接收范围，便可能听不到导游的声音。

网络式 AI 即时口译则不依赖这种短距离连接。只要导游的操作手机和访客的手机都能稳定连接网络，即使团队正在移动，访客仍可继续收听。

这种方式可以应用于：

• 占地较广的葡萄酒及酒庄导览
• 穿梭不同展厅的博物馆导览
• 需要隔着安全线参观的工厂访问
• 横跨多座建筑物的文化古迹导览
• 访客分散在车厢或甲板上的旅游巴士及邮轮
• 人数较多的大学校园导览
• 穿梭不同办公室和设施的企业参观

不过，这并不代表可以忽略网络质素。活动前仍应沿着真实路线测试，特别是地库、乡郊地区和墙壁较厚的建筑物。

保持简单的访客体验

多语言导览不需要变成一项复杂的技术工程。

活动前先确认访客需要哪些语言，并在集合地点分享 QR code。让大家在出发前选择语言、戴上耳机并测试声音。

导游可以继续自然地说故事。使用清晰的句子，并在不同观点之间稍作停顿，便能帮助 AI 理解内容。重要的人名、地名及行业术语，也可以预先准备。

第一次使用时，可以先邀请几个人沿着真实路线试行，看看访客能否轻松加入、清楚收听，并在每个位置保持连接。

哪些内容需要额外安排？

AI 即时口译适合一般讲解、示范、故事分享及访客提问，但不应成为紧急、安全或法律信息的唯一来源。

例如工厂参观仍应保留经确认的安全标示、书面指引及受训职员。涉及高度敏感的投资谈判时，也可考虑使用专业口译员或混合方案。

让所有人留在同一个旅程中

国际访客不应因为语言不同，被迫离开同行的家人、朋友或同事，参加另一个团队。

透过 AI 即时口译，一位导游可以带领同一个旅程，而每位访客都能以自己明白的语言收听。主办方不需要管理一箱接收器，也不必让租借设备的数量决定可以接待多少人。

Event Translate 让访客透过自己的手机接收即时口译语音和文字。沿着真实路线进行一次简单测试，便能了解它是否适合你的下一个国际导览团。

一位导游，一个旅程，多种语言。 先用小队沿真实路线试行一次：开始 20 分钟免费试用，无须信用卡，也可以先看看各个方案包含什么。